Support

For downloads og driftstatus klik her

Hvad kan vi hjælpe dig med?

Her på siden kan du finde svar på de mest almindelige spørgsmål om hjemmesiden. Hvis du ikke kan finde svar på dit spørgsmål her, kan du kontakte support@bilzonen.dk eller ringe på telefon 70 20 56 78.

Åbningstider for support:

Profil og annoncer

Hvordan opretter jeg en brugerprofil?

Du opretter en brugerprofil ved at klikke på menupunktet Sælg din bil. Her kan du på 5 minutter oprette detaljerne om din bil. Du behøver ikke at have billeder af din bil for at oprette annoncen - det er muligt at vende tilbage på et andet tidspunkt og uploade billeder. Du vil desuden blive bedt om at udfylde nogle personlige oplysninger, som skal bruges i forbindelse med den bil du har til salg.

Hvordan tilmelder og afmelder jeg nyhedsbrev?

Klik på linket "login". Øverst på siden finder du punktet "tilmeld/frameld nyhedsbrev". Klik på linket og sæt flueben i boksen nederst på siden hvis du vil tilmelde dig nyhedsbrevet, eller fjern flueben hvis du vil framelde dig nyhedsbrevet. Klik på knappen "gem".

Hvorfor beder vi om personlige oplysninger?

E-mail-adresse:
Din e-mail-adresse er dit brugernavn. Din e-mail-adresse hjælper os til at kommunikere bedre med dig. Vi bruger den for eksempel, når vi sender vores nyhedsbrev til dig, og når vi skal svare på dine spørgsmål.

Password:
Dit password giver dig adgang til de dele af hjemmesiden, der kun er tilgængelige for registrerede brugere. Det giver dig også adgang til din profilside, hvor din brugerinformation bliver gemt og kan opdateres.

Dit postnummer:
Vi bruger dit postnummer til at beregne afstanden mellem din bopæl og den bil, du er interesseret i.

Din bil:
Oplysninger om din bil eller biler hjælper os til at tilpasse indholdet på sitet endnu mere til dine behov. Det giver os også mulighed for - i samarbejde med vores partnere - at tilbyde dig et bedre forsikrings- eller finansieringstilbud, hvis du er interesseret i det.

Sælg din bil

Hvad koster det at sælge min bil?

Det koster dig ikke noget at sætte din bil til salg på vores markedsplads. Som privatperson har du lov til at oprette én salgsannonce for en bil du selv ejer: Se betingelser for private annoncer her

Hvad koster det at se kontaktinformationer på annoncer?

Alle kontaktoplysninger er gratis på hjemmesiden. Du behøver derfor ikke være bange for at forelske dig i en bil, og ikke kunne kontakte sælgeren, før du har været igennem en længere proces med betaling. Sælgerens oplysninger er let tilgængelige på annoncesiden (ude i højre side).

Hvordan sætter jeg min bil til salg?

Klik på menupunktet "sælg din bil". Du vil blive bedt om at indtaste en række oplysninger om din bil. Hav registreringsattesten og eventuelle digitale fotos klar. Mange af de oplysninger, du skal bruge, står på registreringsattesten. Du skal huske, at du har pligt til at oplyse det korrekte kilometertal for bilen.

Når du har tastet de faste oplysninger ind, skal du skrive annonceteksten og uploade eventuelle billeder.

Klik på knappen "fortsæt" for at se annoncen i korrektur - den er ikke endeligt indrykket, før du har godkendt korrekturen. Klik på knappen "indryk annonce" - nu er bilen sat til salg på vores markedsplads.

Accept af vores betingelser - hvad indebærer det?

Du skal acceptere vores betingelser, inden du kan sælge din bil via vores hjemmeside. Grunden er, at der er visse lovmæssige forhold, der skal overholdes i bilhandler - også mellem private. Læs vores betingelser her.

Hvordan laver jeg den bedst mulige annonce?

Som køber vil man ofte gerne have information om praktiske forhold som f.eks. hvornår bilen skal synes igen, om den har eller har haft skader og om den har ekstraudstyr/features, der ikke står på listen. Sørg for at have de oplysninger med i annoncen og skriv så ellers helt kort, gerne en liste, og brug ikke plads på at skrive ting, der allerede står i annoncens basisoplysninger, såsom mærke, model etc.

Læs mere om hvordan du sælger din bil på egen hånd - her

Hvordan tager jeg de bedste billeder til at præsentere min bil?

Vi har lavet en guide, til hvordan du sælger din bil privat. Her kan du blandt andet læse, om hvordan du tager gode billeder til din annonce - læs mere her 

Register for falske henvendelser

Vi oplever desværre, at vores private bilsælgere kan blive udsat for forsøg på snyd med bilhandler. Vi ajourfører løbende et register for de e-mailadresser henvendelserne sker fra. Læs mere her.

Find bil

Hvordan bruger jeg søgningen på hjemmesiden?

Søgningen fungerer sådan, at jo flere felter du udfylder, desto mere præcis bliver din søgning. Det betyder også, at du kan risikere ikke at få noget resultat, hvis du ikke har udfyldt alle felter.

Du kan begynde med en meget bred søgning, for derefter at snævre den ind ved at udfylde flere af søgefelterne. Hvis du f.eks. i feltet "type" vælger "personbiler" og ikke fylder andre felter, får du vist alle personbiler i vores database. Herfra kan du indsnævre søgningen ved at vælge mærke, model og variant. Du kan hele tiden følge med i, hvor mange biler, der opfylder kriterierne, ved at se på tallene i parentesen ved siden af hvert af felterne.

Du kan søge endnu mere præcist ved at klikke på knappen "avanceret søgning" lige under det synlige søgefelt. Her tilpasses søgningen ved f.eks. at angive variant, motorstørrelse og udstyr.

Test og artikler

Hvordan søger jeg i test og artikler?

I feltet under "søg i test og artikler" er det muligt at lave en fritekstsøgning. Ønsker du viden om en specifik model eller variant, kan du skrive navnet på den i fritekstfeltet i boksen, der findes til venstre på siden Bilnyheder.

Hjemmesidens privatlivspolitik

Hvordan beskytter vi dine personlige oplysninger?

Vi indsamler på forskellig vis oplysninger om dig i forbindelse med, at du anvender hjemmesiden. Du kan læse om vores retningslinjer, og hvilke typer informationer vi indsamler, hvordan vi behandler disse data samt hvem du kan kontakte, såfremt du har spørgsmål eller kommentarer til vores retningslinjer her

Nyttige links:
Fjernsupport (bruges kun ved kontakt med support)